閉路電視及防盜系統保養
閉路電視、防盜及門禁系統需要全天候運作，鏡頭、錄影機硬碟、電源及後備電池都會隨時間老化。定期保養可在故障發生前發現問題，確保事故發生時有錄影可查、警報可用。香港防盜提供定期保養合約及故障維修，亦可接手其他公司安裝的系統。
保養檢查項目
| 系統 | 檢查內容 |
|---|---|
| 閉路電視鏡頭 | 畫面、對焦及角度，清潔鏡面及紅外線燈罩，檢查戶外接線盒有否入水 |
| 錄影機及硬碟 | 錄影是否連續、硬碟健康狀態、錄影日數、時間同步及手機遙距觀看 |
| 防盜系統 | 探測器、門窗磁、警號、主機後備電池及通訊測試 |
| 門禁系統 | 讀卡器、電鎖、門磁、出門掣、緊急破玻掣、後備電池及權限設定 |
| 對講系統 | 門口機影像及通話、遙控開門 |
| 網絡及電源 | PoE 交換機、路由器設定、UPS 電池 |
保養方式
| 方式 | 內容 | 適合 |
|---|---|---|
| 定期保養合約 | 按約定次數上門檢查，每次附檢查報告；故障報修按合約安排處理 | 店舖、辦公室、學校、貨倉、屋苑 |
| 按次維修 | 出現故障時報修，按次報價 | 系統規模較小的住宅或小店 |
保養合約應列明的內容
- 涵蓋的系統及設備清單
- 每年檢查次數及時段
- 故障報修方式及處理安排
- 零件及更換設備是否包括在內
- 每次檢查的報告
常見故障及原因
| 情況 | 常見原因 |
|---|---|
| 畫面黑屏或無訊號 | 電源或 PoE 供電中斷、網線或接頭鬆脫、鏡頭故障 |
| 晚間畫面泛白 | 紅外線被簷篷或牆身反射、鏡面有蜘蛛網或污漬 |
| 錄影中斷或日數變少 | 硬碟壞軌、錄影排程設定不當、碼率過高 |
| 手機無法遙距觀看 | 寬頻或路由器設定改變、帳戶權限問題 |
| 防盜系統經常誤報 | 探測器位置不當、電池電量不足、門窗磁鬆脫 |
| 門禁無法開門或關門 | 電鎖或電源故障、卡片權限、門磁位置偏移 |
錄影容量計算見閉路電視錄影機及硬碟容量；戶外鏡頭的保養要點見戶外閉路電視。
接手其他公司安裝的系統
如現有系統由其他公司安裝，可先上門全面檢查，列出各設備的狀況、可以保留的設備及需要更換的項目，再訂定保養範圍；毋須因更換保養公司而拆換整套系統。故障維修見閉路電視維修。
服務對象
學校、貨倉及物流倉、社區中心及院舍、數據中心、工廠大廈、停車場、屋苑及連鎖店舖。學校保養安排見學校保安系統保養。
長期保養實績
- Atos Information Technology HK Limited（2013 年至今）：各倉庫閉路電視安裝及保養，超過 400 支鏡頭
- 雅瑪多運輸 Yamato Logistics（2017 年至今）：全港物流貨倉閉路電視新安裝，以及現有閉路電視及防盜系統保養
- Ferrari Logistics (Asia) Ltd.（2021 年至今）：閉路電視、門禁及防盜系統安裝及保養
- 保良局田家炳康復支援中心（2016 年至今）：閉路電視安裝及保養
- 迦密愛禮信小學、漢鼎書院（2018 年至今）：多項保安系統安裝及保養
更多項目見工程案例。
香港防盜的工程由傑成系統有限公司承辦（保安公司牌照 1507、註冊電業承辦商 029394），身份為安裝商及經銷商，由勘察、安裝至保養均由自家工程團隊負責，不作外判。相關頁面：閉路電視安裝｜防盜系統｜門禁系統｜如何核實持牌保安公司
常見問題
閉路電視多久保養一次？
視乎系統規模及環境；可考慮每年最少一次全面檢查，戶外、貨倉及停車場等環境較惡劣的位置可增加次數。
保養合約包括維修嗎？
視乎合約條款；合約應列明檢查範圍、報修方式、處理安排及零件是否包括在內。
其他公司安裝的閉路電視可以保養嗎？
可以。先上門檢查，列出設備狀況及需要更換的項目，再訂定保養範圍。
錄影機硬碟多久需要更換？
沒有固定年期；應定期檢查硬碟健康狀態，出現壞軌、錄影中斷或錄影機自動重啟時應盡快更換。
防盜系統經常誤報怎麼辦？
常見原因包括探測器位置不當、電池電量不足或門窗磁鬆脫；檢查後可調整位置、更換電池或探測器。
保養是否須由持牌公司進行？
收費為他人保養或維修保安裝置屬第三類別保安工作，須由持牌保安公司承辦、由持有保安人員許可證的人員進行。傑成系統持有保安公司牌照 1507。